Centrum poskytuje informace o službách poskytovaných železniční dopravou cestujícím se zdravotním postižením a přijímá žádosti:

Žádost o podporu a pomoc na stanicích a zastávkách

Uzávěrka přihlášky je nejméně 24 hodin před nadcházející cestou.

Kdo může podat žádost: osoby s omezenou pohyblivostí se zdravotním postižením skupiny I a II, které trpí přetrvávajícími poruchami zraku, sluchu a pohybu osob, postiženými dětmi, stejně jako cestující, kteří jsou na nosítkách a mají dočasné postižení se závažným zrakovým postižením nebo se pohybují v židlích – invalidní vozíky používající berle, chodce, jiné technické prostředky dopravy.

Na služby poskytované cestujícím nízkou mobilitou o žádosti o podporu a pomoc v železničních stanicích a zastávkách, které jsou určeny v Centru pomoci společnosti JSC „Ruské dráhy“ mobility, lze nalézt zde .

Žádost o rezervaci míst pro zdravotně postižené osoby v dálkových vlacích a vysokorychlostních vlacích

Termín podání žádosti: nejméně 3 dny před datem odjezdu vlaku.

Doba pro posouzení žádosti: nejdéle 3 dny od data obdržení.

Kdo může požádat o:

• cestující cestující na invalidních vozících nebo na nosítkách od data zahájení prodeje.

Při vytváření cestovních dokladů u pokladny musíte uvést doklad potvrzující potřebu používat invalidní vozík nebo nosítka (IPRA nebo jiný dokument).

• zdravotně postiženým cestujícím všech kategorií a cestujícím po mimořádných cestách do nemocnic (z nemocnic), pokud je z lékařských důvodů požadován kontakt s možnými nosiči infekčních nemocí 10 dní před odjezdem dálkového vlaku a od zahájení prodeje vysokorychlostním vlakům Sapsan „.

Při přípravě cestovních dokladů je třeba předložit některé z těchto dokladů: osvědčení zdravotně postižené osoby, osvědčení vydané VTEK nebo ITU, IEPA, doklad zdravotnického zařízení potvrzující potřebu vyloučit kontakty s případnými nosiči infekčních nemocí.

Žádost o registraci zdravotně postižených osob pohybujících se na invalidním vozíku pro prodej elektronických lístků na místa pro osoby se zdravotním postižením v dálkových vlacích a vysokorychlostních vlacích na webových stránkách ruských železnic

Kdo může podat žádost: cestující cestující na invalidních vozících nebo na nosítkách.

Postup při registraci v Centrum podpory mobility .

Registrační doba: nejvýše 2 dny při zaslání dokladů na e-mailovou adresu a nejvýše 4 dny – při předložení dokladů na pokladnu.

Žádost o zařazení vozu do osobního vlaku s sedadly pro osoby se zdravotním postižením (pokud takový vůz není součástí vlaku)

Uzávěrka přihlášek: doporučuje se předložit přihlášku více než 60 (90) dní před odjezdem vlaku. Žádosti podané po zahájení prodeje jízdenek jsou zvažovány, avšak technické možnosti zahrnutí vozu do vlaku jsou v tomto případě výrazně omezené.

Příjem žádostí se zastaví 14 pracovních dnů před odjezdem vlaku.

Kdo může podat žádost: cestující cestující na invalidních vozících nebo na nosítkách. Při vystavování cestovních dokladů musí být na pokladně předkládán doklad potvrzující potřebu použití invalidního vozíku nebo nosítka (IPRA nebo jiný dokument).

Doba zvážení: žádosti se zvažují individuálně, a to na základě dostupnosti těchto vozidel a možnosti zařazení dalšího vozu do vlaku nebo výměny automobilu jednoho typu za jiný:

• nejvýše 5 pracovních dnů – v případě podání žádosti před datem zahájení prodeje cestovních dokladů;
• nejvýše 10 pracovních dnů – při prodeji cestovních dokladů.

---

Poskytnutí písemného osvědčení o jízdném a trasách pro železniční dopravu osobám se zdravotním postižením a jejich doprovodným osobám je bezplatné po předložení příslušných dokladů.

Viz též: 
Postup pro zajištění podmínek přístupnosti pro cestující se zdravotním postižením v osobních automobilech, vlakových nádražích, dálkových vlacích a službách poskytovaných na vlakových a dálkových vlacích .